Mỗi ngày, Cơm Gà Đông Nguyên, DONDON, Tiệm Mì Đông Hỷ và Bún Bò Bà Mỹ nhận rất nhiều đơn và phản hồi qua hotline, fanpage, Zalo OA, Grab, ShopeeFood, Google Review. Bạn là người giúp khách nhận đúng món, đúng giờ — và khi có sự cố, khách vẫn muốn quay lại.

• Nhận và tạo đơn trên hệ thống, kiểm tra món, số lượng, địa chỉ, ghi chú.
• Theo dõi đơn, phối hợp nhà hàng và giao hàng khi trễ, sai, thiếu.
• Trả lời tin nhắn, bình luận, đánh giá trên các kênh.
• Tư vấn khuyến mãi, giao hàng, hóa đơn VAT, sau bán.
• Ghi nhận khiếu nại, theo dõi đến khi xử lý xong, báo cáo cuối ca

Chúng tôi tìm người

• Đã có ≥ 6 tháng tiếp xúc khách hàng (CSKH, tổng đài, thu ngân, bán hàng, phục vụ).
• Nói nhẹ nhàng, rõ ràng, giữ bình tĩnh khi khách gắt.
• Bị góp ý thì hỏi lại để làm đúng, không bỏ cuộc.
• Chịu khó, tự thấy việc cần làm mà không chờ nhắc.
• Gõ phím nhanh, cẩn thận khi nhập liệu.
• Làm được ca xoay, tối, cuối tuần, lễ.
• Ưu tiên: kinh nghiệm F&B, delivery, order online.